CONOCE NUESTROS

Libro de
Reclamaciones

En cumplimiento al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición La Hoja de Reclamaciones, la cual debes llenar y enviar vía correo electrónico a sugerencias@anden.com.pe con la información solicitada y la descripción de la queja o reclamo. La respuesta al reclamo será atendida por nuestras áreas especializadas, agradecemos tener en cuenta las consideraciones descritas en el formulario, que se encuentra en la siguiente página de este documento.
1. Identificación del consumidor reclamante
¿El implicado es menor de edad?


2. Identificación del bien Contratado


3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor


RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención.